Regulamin korzystania z serwisu

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem domain.com, zwanego dalej "Serwisem".

2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest domain z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, zwany dalej "Usługodawcą".

3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected]

4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

5. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem domain.com
• Usługodawca - domain, właściciel Serwisu
• Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu
• Program - oferowana przez Usługodawcę usługa edukacyjna w formie kursu online, warsztatów lub mentoringu
• Umowa - umowa o świadczenie usług edukacyjnych zawarta między Usługodawcą a Użytkownikiem
• Konto - indywidualne konto Użytkownika w Serwisie (jeśli dotyczy)

§3. Usługi świadczone w Serwisie

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi:

• Udostępnianie informacji o oferowanych programach i usługach
• Przyjmowanie zgłoszeń i zapytań dotyczących programów
• Świadczenie usług edukacyjnych w formie programów online
• Udostępnianie materiałów edukacyjnych (wideo, audio, tekstowych)

2. Usługi świadczone są na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

3. Korzystanie z Serwisu w zakresie przeglądania jego zawartości jest bezpłatne.

§4. Zawieranie umowy

1. Umowa o świadczenie usług edukacyjnych zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zgłoszenia Użytkownika.

2. Warunkiem zawarcia Umowy jest:

• Wypełnienie i wysłanie formularza zgłoszeniowego
• Akceptacja niniejszego Regulaminu
• Dokonanie płatności (w przypadku programów płatnych)

3. Po zawarciu Umowy Użytkownik otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

4. Umowa zostaje zawarta na czas określony, wynikający z charakteru wybranego programu.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny programów są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiana cen nie dotyczy umów już zawartych.

3. Płatności można dokonywać w następujących formach:

• Przelew bankowy tradycyjny
• Płatności elektroniczne
• Płatność kartą płatniczą (jeśli dostępna)

4. Dostęp do programu zostaje udzielony po zaksięgowaniu płatności.

5. W przypadku programów oferujących płatność ratalną, szczegółowe warunki są ustalane indywidualnie.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Użytkownik musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail na adres: [email protected]).

3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Usług w pełni wykonanych, jeżeli Usługodawca rozpoczął wykonywanie za wyraźną zgodą Użytkownika
• Dostarczania treści cyfrowych, jeżeli Użytkownik rozpoczął korzystanie z materiałów

4. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy, Usługodawca zwróci wszystkie otrzymane od Użytkownika płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

5. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Użytkownika, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

§7. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.

2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected]

3. Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko Użytkownika
• Adres e-mail
• Opis problemu
• Żądanie Użytkownika

4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

5. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail podany w reklamacji.

§8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby treści i materiały udostępniane w ramach programów były wysokiej jakości i rzetelne.

2. Programy i materiały mają charakter edukacyjny i nie stanowią porady medycznej, psychologicznej ani prawnej.

3. Użytkownik korzysta z programów na własną odpowiedzialność. Efekty zależą od indywidualnego zaangażowania i predyspozycji.

4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Skutki zastosowania przez Użytkownika informacji i technik przedstawionych w programach
• Brak oczekiwanych rezultatów
• Przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane przyczynami technicznymi lub siłą wyższą
• Działania osób trzecich naruszające funkcjonowanie Serwisu

5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do okresowych przerw technicznych w działaniu Serwisu.

§9. Prawa autorskie

1. Wszystkie treści dostępne w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia, materiały wideo i audio, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub zostały wykorzystane za zgodą ich właścicieli.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

3. Użytkownik może korzystać z materiałów wyłącznie na użytek osobisty, w zakresie wynikającym z zawartej Umowy.

4. Zabrania się:

• Udostępniania dostępu do materiałów osobom trzecim
• Publicznego rozpowszechniania materiałów
• Modyfikowania lub adaptowania materiałów
• Wykorzystywania materiałów w celach komercyjnych

§10. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w:

• Polityce Prywatności
• Klauzuli informacyjnej RODO

§11. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych.

2. O zmianach w Regulaminie Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.

3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od daty publikacji, chyba że zmiana wynika z przepisów prawa.

4. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów już zawartych.

5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny
• Ustawa o prawach konsumenta
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną

6. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów kodeksu postępowania cywilnego.

7. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym poprzez:

• Stały polubowny sąd konsumencki przy Inspekcji Handlowej
• Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej
• Platformę ODR dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§12. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu lub świadczonych usług można kontaktować się z Usługodawcą:

[email protected]

lub pisemnie na adres:
domain
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
Polska